Email рассылки

Лучший канал взаимодействия с клиентской базой

Главное о Email рассылках

Email-маркетинг — один из самых эффективных инструментов продаж. Благодаря ему вы можете выстраивать прямую коммуникацию между своим продуктом и клиентом, доносить ценность продукта, формировать лояльность. Мы занимаемся всеми основными видами email рассылок, за исключением спама.

Регулярные рассылки

Рассылки по базе постоянных клиентов с некоторой периодичностью. Характерным для них является то, что они запускаются через определенное время: изменение цен, распродажа, поступление новой коллекции товара.

Триггерные рассылки

В триггерных письмах ключевым моментом является “привязка” его отправки к определенному событию. Заказ клиента сменил статус, товар появился в наличии, клиент купил товар и мы просим его оставить отзыв - все это примеры триггерных рассылок.

Кросс-рассылки

В каждом бизнесе есть смежные сайты и проекты с большой базой подписчиков. Всегда можно договориться с владельцем о кросс-рассылке, когда письмо с информацией о вашем продукте или услуге отправляется по такой базе на взаимовыгодных условиях.

Что мы предлагаем

Мы предлагаем комплексное выстраивание системы рассылок "под ключ". Мы берем на себя все работы начиная от анализа текущей системы рассылок, заканчивая отправкой писем и отчетностью.

Анализ бизнес-процессов

Мы изучаем ваш продукт, сайт, его функционал, все взаимодействие с пользователем, текущую систему рассылок. Основная задача анализа - понять, какие рассылки уже настроены, работают ли они корректно, охватывают ли они весь необходимый функционал.

Дополнительно мы исследуем базу подписчиков, параметры ее активности, используется ли в ней сегментация и т.д.

Разработка системы рассылок и подписок, составление контент-плана

На основе анализа мы дорабатываем существующую систему рассылок, подписки на рассылку, делаем их эффективнее. Если рассылки не используются совсем, мы выстраиваем все с нуля. С вами согласовывается весь перечень рекомендованных писем, который включает в себя регулярные, триггерные и транзакционные.

Для триггерных, транзакционных и реактивационных писем мы прописываем всю логику, кому и когда эти письма отправляются; для регулярных писем мы подготавливаем контент-план и темы рассылок.

Подготовка базовых текстов и заголовков, дизайн и верстка шаблонов писем

Базовые тексты пишет email-маркетолог, исходя из специфики вашего бизнеса и потребностей аудитории. Мы создаем яркие привлекательные заголовки, а также ёмкие информативные тексты, которые читают до конца.

Дизайн и адаптивная верстка - основа современного email маркетинга, поэтому ему уделяется особое внимание. Мы готовим дизайн и верстку всех шаблонов писем. Кнопка там, где легко нажимать; текст там, где удобно читать; картинка там, где нужно рассмотреть. Все это на основе анализа сотен отправленных рассылок.

Настройка автоматического сегментирования базы подписчиков

В зависимости от поведения клиента, его активности и предпочтений клиент относится к определенным сегментам (новые, активные, не открывающие письма, интересующиеся определенной категорией товара...) В зависимости от сегмента, к которому относится клиент, он получает определенные письма.

Мы автоматизируем сбор email адресов по заранее определенным сегментам, также сегментируем уже накопленную базу подписчиков для последующих рассылок.

Внедрение и запуск системы рассылок

После подготовительных этапов мы размещаем на сайте все формы сбора email'ов, настраиваем все триггерные и транзакционные письма, размечаем ссылки в письмах utm-метками, запускаем регулярные рассылки. После запуска мы тестируем корректность работы всей системы и сбора данных.

Сбор статистики, аналитика и отчетность

Работа не заканчивается на отправке писем. Необходимо собирать правильную и полную статистику. Для этого мы используем самые точные инструменты, собираем данные в единый отчет. Мы замеряем и контролируем:

  • Количество отправляемых писем, расходы на рассылку
  • Доставляемость писем
  • Открываемость (open rate)
  • Кликабельность (click rate)
  • Процент отписок
  • Продажи с рассылок (лиды, заказы, чек, выручка)
  • Динамику клиентской базы (количество подписчиков по сегментам, срок жизни подписчика, LTV)

По итогам мы предоставляем регулярные развернутые отчеты для более глубокого контроля и экономии времени руководящего состава.


Как мы работаем

  • Определяем типы писем для вашего бизнеса

    Составляем список регулярных, триггерных и транзакционных рассылок, которые необходимы для вашего бизнеса.

  • Готовим шаблоны

    Продумываем эффективные заголовки, интересные тексты и привлекательный дизайн писем. Наша цель – создать рассылки с высокими показателями открытия и переходов.

  • Загружаем и сегментируем базу

    Загружаем базу подписчиков в почтовый сервис, распределяем по сегментам в зависимости от их предпочтений, пола, возраста и других параметров.

  • Собираем статистику

    После отправки писем мы считаем и анализируем все важные показатели и составляем список рекомендаций, которые помогут повысить эффективность ваших рассылок.


Что мы используем

Mailchimp

Один из самых популярных сервисов для сбора подписчиков и отправки рассылок.

Expertsender

Профессиональное решение для реализации емейл-кампаний любой сложности.

Unisender

Сервис эффективных массовых рассылок по e-mail и sms с удобной интеграцией.

Sendsay

Крупнейшая российская мультиканальная платформа для email и sms-маркетинга.


Что в итоге получаете вы

Готовые шаблоны писем

Мы унифицируем все шаблоны писем, они соответствуют общему стилю компании.

Настроенные триггерные и транзакционные рассылки

Сбор адресов, распределение по базам, отправка писем осуществляется автоматически по заранее определенным сценариям.

Корректную работу с сегментами подписчиков

Каждый клиент получает только интересные и необходимые ему письма.

Работающий канал продаж с высоким ROI

База подписчиков и клиентов - это ваша самая лояльная аудитория. Правильные рассылки гарантируют эффективные продажи с высоким ROI.


Почему стоит обратиться к нам

Не спамим

Мы не отправляем "всем всё". Клиенты получают только нужные им письма и именно тогда, когда они уместны.

Соблюдаем сроки, всегда на связи

Мы всегда выполняем все работы в оговоренные сроки, ответа на письма не надо ждать по несколько дней.

Все прозрачно

Мы предоставляем полный доступ к кабинетам, системам статистики, сторонним сервисам. По желанию подключаем к внутреннему таск-менеджеру.

Работаем с данными

Наша работа с рассылками основана на постоянном анализе данных отправленных писем и клиентской базы.


Нам доверяют


ЗАКАЗАТЬ EMAIL РАССЫЛКИ